Dmitry Olenov

Dmitry Olenovs ist Head of Support bei Lokalise, einem schnell wachsenden B2B-Unternehmen. Mit großer Begeisterung für die Führung leistungsstarker Teams leitet Dmitry ein globales Team aus 18 Support-Spezialisten, das rund um die Uhr Live-Chat-Support über Intercom bietet – mit einer beeindruckenden durchschnittlichen Antwortzeit von unter zwei Minuten. 

Dmitry kam im Juni 2018 als Head of Customer Support zu Lokalise und baute das Team von einer Einzelbesetzung zu einer starken Einheit mit 18 Mitgliedern aus. Seine Führungsarbeit hat zu hervorragenden Kundenbewertungen beigetragen, die auf G2 nachzulesen sind. 

Vor Lokalise sammelte Dmitry Erfahrung als Service-Desk-Spezialist und Support Engineer im Tele2 Shared Service Center und bei ATEA sowie als IT-Support-Spezialist bei Capita IT Professional Services in Großbritannien. Dmitry setzt sich für ein Arbeitsumfeld ein, in dem Teammitglieder aufblühen, und hält stets Ausschau nach talentierten Menschen für sein Team.